矛盾纠纷源头治理——“小物业”关乎“大民生” 法官进社区开出“防治良方”

  “小物业”关乎“大民生”，妥善解决物业、供热领域矛盾纠纷是加强基层社会治理的重要一环，为依法保护小区业主和物业公司的合法权益，从源头上减少和预防物业纠纷的发生，切实提升辖区居民法治观念，维护社会和谐稳定。9月13日下午，西宁市城中区人民法院积极延伸司法职能，主动“前端”发力，组织立案庭干警与城中区物业调解委员会工作人员共同前往长江路街道办事处解放路社区开展物业纠纷源头治理法治宣讲活动，辖区内18家物业公司负责人和部分小区业主参加了活动。

    宣讲过程中，城中区人民法院立案庭法官结合《民法典》《物业管理条例》，详细向物业公司和业主讲解了关于物业管理的相关法律法规及典型案例，并表示，再过一个月我市将迎来冬季取暖期，物业公司应做好供暖服务保障工作，业主应积极配合物业公司缴纳暖气费用。如双方在服务与被服务的过程中发生矛盾纠纷，要通过合理合法的渠道进行沟通协商，避免矛盾激化。

    随后，法院干警深入辖区小区开展物业纠纷普法宣传，发放法治宣传资料，通过通俗易懂的语言，为居民普及了物业费缴纳、物业纠纷的解决途径等相关法律知识，引导群众增强法律意识、依法维权。

   此次活动，法院干警在指导物业公司提升物业服务水平，关注业主需求，做业主贴心管家的同时，也向业主普及了面对物业服务不到位时该如何正确维权，切实提升了辖区物业公司服务理念和居民法律意识，推动实现物业纠纷源头化解。

    下一步，西宁市城中区人民法院将继续深入开展物业服务领域普法宣传活动，充分延伸审判职能，持续优化司法服务，积极回应群众的法律需求，促进物业管理服务的法治化、规范化水平，从源头上解决物业纠纷问题，以“如我在诉”的情怀认真对待每一个案件，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。